D4 · Testimonios
Lo que dicen las empresas que han trabajado con nosotros
Reseñas directas de gerentes, coordinadores y dueños de empresas colombianas que encargaron un diagnóstico, un mapa de proceso o una facilitación trimestral.
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ENCARGOS
completados desde 2021
4.7
PUNTUACIÓN MEDIA
sobre 5.0 por clientes
100%
ENTREGAS A TIEMPO
en el plazo acordado
8
SECTORES ATENDIDOS
en Colombia
D4.1 · Reseñas de clientes
Reseñas de clientes
Mariana Vargas
Gerente General · Bogotá
Lo que más me sorprendió fue que el informe llegó escrito con nuestros propios términos. Habíamos tenido un diagnóstico antes con otra firma y el documento requería que alguien lo tradujera para el equipo. Con Vetiver no fue así. Lo pusimos en la reunión directamente.
Junio 2025 · Diagnóstico Sprint
Jorge Arbeláez
Director de Operaciones · Medellín
Llevábamos años hablando de "mejorar los traspasos entre logística y ventas" sin saber qué significaba eso en la práctica. El mapa que salió del proceso fue la primera vez que lo pudimos ver en papel. A las dos semanas ya estábamos ajustando la plantilla de traspaso que nos entregaron.
Mayo 2025 · Mapa de Proceso
Lucía Torres
Socia · Firma de diseño, Bogotá
El diagnóstico fue útil, aunque al principio pensé que dos semanas era poco tiempo para cuatro departamentos. En la práctica fue suficiente porque las entrevistas fueron muy bien preparadas. El único ajuste que haría es tener más tiempo en la sesión de cierre, que se sintió algo apretada.
Junio 2025 · Diagnóstico Sprint
Ricardo Ospina
CEO · Empresa de logística, Cali
Habíamos intentado hacer el mapeo internamente y nunca terminábamos. Con Vetiver lo completamos en tres semanas. Lo que cambió fue tener a alguien externo que moderaba las sesiones sin defender ninguna postura. Los conflictos que siempre aparecían en esas reuniones, esta vez se resolvieron.
Abril 2025 · Mapa de Proceso
Sofía Montoya
Directora Ejecutiva · Bogotá
La facilitación trimestral fue la primera vez en cuatro años que salimos de una planeación con compromisos reales y fechas. Camila no tomó partido en ningún momento del día, lo cual permitió que los que normalmente no hablan dijeran lo que pensaban. El registro de decisiones que enviaron a los dos días fue preciso.
Junio 2025 · Facilitación Trimestral
Felipe Pinzón
Coordinador de Operaciones · Bogotá
Yo heredé tres procesos que nadie había documentado. El encargo de mapa fue diseñado para uno de ellos, el más crítico. Lo que recibí al final fue un diagrama que yo mismo pude explicarle al equipo nuevo sin necesidad de que Vetiver estuviera presente. Eso era exactamente lo que necesitaba.
Mayo 2025 · Mapa de Proceso
D4.2 · Casos de estudio
Tres situaciones que ilustran cómo funciona el trabajo
CASO 01 · EMPRESA DE SERVICIOS DE TI · BOGOTÁ
Situación inicial
La empresa había crecido de ocho a treinta y dos personas en dos años. Los proyectos se entregaban con retrasos frecuentes y nadie sabía con certeza en qué punto del proceso estaba cada cliente. El gerente sabía que algo fallaba pero no podía señalarlo con precisión.
Trabajo realizado
Diagnóstico de Operaciones Sprint. Seis entrevistas individuales, revisión de los correos de cierre de proyecto de los últimos seis meses, y observación de una reunión de seguimiento semanal. Duración: dos semanas.
Hallazgo principal
El problema estaba en el traspaso entre ventas y entrega técnica. La persona de ventas cerraba compromisos con el cliente que el equipo técnico no conocía hasta que empezaba el proyecto. El informe identificó cuatro instancias específicas donde esa brecha ocurría y propuso cuál trabajar primero.
CASO 02 · EMPRESA FAMILIAR DE MANUFACTURA · MEDELLÍN
Situación inicial
Una empresa familiar con cuarenta y cinco empleados quería documentar su proceso de producción para poder incorporar personal nuevo sin depender de que los empleados veteranos los formaran uno a uno. El proceso nunca había estado escrito.
Trabajo realizado
Mapa de Proceso y Revisión de Traspasos. Cuatro sesiones de trabajo con el equipo de producción, bodega y control de calidad. El proceso mapeado fue el de orden de producción a despacho. Duración: tres semanas.
Resultado entregado
Un diagrama editable que el equipo de recursos humanos incorporó al manual de inducción dos semanas después del cierre del encargo. El inventario de traspasos identificó tres momentos donde la información llegaba incompleta, y se diseñó una lista de verificación para cada uno.
CASO 03 · EMPRESA DE CONSULTORÍA LEGAL · BOGOTÁ
Situación inicial
Un equipo directivo de siete personas tenía tres años realizando planeaciones trimestrales que terminaban con listas de tareas sin responsable claro. Al inicio del siguiente trimestre, los compromisos anteriores rara vez se revisaban.
Trabajo realizado
Facilitación de Planeación Trimestral. Dos llamadas de preparación con la socia directora, envío de paquete de pre-lectura a los siete participantes, jornada completa de facilitación y revisión de seguimiento a las seis semanas.
Cambio observado
El registro de decisiones entregado 48 horas después de la jornada incluía dieciséis compromisos, cada uno con responsable, fecha y criterio de cierre. En la revisión de seis semanas, catorce de los dieciséis estaban en curso o cerrados.
D4.3 · Contacto
Cómo encontrarnos
TELÉFONO
+57 601 748 2693CORREO
[email protected]DIRECCIÓN
Carrera 11 #93-45Bogotá 110221
HORARIO
Lun–Vie 8:00–17:30Sáb 9:00–13:00
D4.4 · Convocatoria
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